Política de Frete

Política de Frete da ShoppingDutyFree

Introdução

Na ShoppingDutyFree, nos esforçamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no tempo estimado. Nosso compromisso é com a eficiência e a satisfação do cliente, por isso trabalhamos com fornecedores confiáveis e mantemos você informado durante todo o processo de envio.

Prazos de Entrega

Nosso prazo de trânsito estimado é de 07 a 25 dias úteis. No entanto, o tempo de entrega pode variar dependendo da região e da logística de transporte. Pedimos por sua compreensão e paciência.

Custos de Frete

Nós da ShoppingDutyFree acreditamos que a experiência de compra deve ser a mais satisfatória possível, por isso, oferecemos frete grátis para todos os endereços do Brasil. Isso mesmo, você não precisa se preocupar com custos adicionais de envio.

Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail que permitirá acompanhar a localização e o status do seu pacote. Isso permitirá que você saiba exatamente quando seus itens chegarão à sua porta.

Processamento de Pedidos

Levamos de 1 a 3 dias úteis para processar e enviar seu pedido após a confirmação do pagamento. Este tempo é necessário para garantir que seu pedido esteja correto e pronto para a viagem até você.

Possíveis Atrasos

Em casos excepcionais, podem ocorrer atrasos devido a problemas logísticos ou alfandegários. Nestes casos, iremos informá-lo prontamente e fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a situação o mais rápido possível.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É importante garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo, e que haja alguém disponível para receber o pacote. Caso o produto não possa ser entregue devido a um endereço incorreto ou à ausência do destinatário, será necessário realizar uma nova compra para o reenvio do produto.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete ou sobre o status do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa seção "Contato" disponível em nosso site. Estamos sempre prontos para ajudar.